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Die Serviceline für unsere Kunden

Unsere Serviceline bietet im Einzelnen:

  • Kompetente Hilfe bei Hardware- und Software-Problemen
  • Unterstützung bei der Systemkonfiguration und bei Konfigurationsänderungen
  • Durchführen von Softwareupdates
  • Hilfe per Remote-Zugriff auf Kundensysteme
  • Geräteüberwachung und -diagnose im Rahmen der Fernwartung
  • Organisation und Koordination von Vor-Ort-Service, Gerätereparatur oder -austausch
  • Ersatzteil- bzw. Ersatzgerätemanagement
  • Compliance-Dienstleistungen, z. B. Unterstützung bei Audits oder Validierungen hinsichtlich der von Bayer Technology Services installierten Systeme
  • Organisation bzw. Vermittlung von Schulungen und Trainingskursen
  • Unterstützung bei Inbetriebnahme der von Bayer Technology Services installierten Automatisierungssysteme.
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