Die Serviceline für unsere Kunden

Unsere Serviceline bietet im Einzelnen:

• Kompetente Hilfe bei Hardware- und Software-Problemen
• Unterstützung bei der Systemkonfiguration und bei Konfigurationsänderungen
• Durchführen von Softwareupdates
• Hilfe per Remote-Zugriff auf Kundensysteme
• Geräteüberwachung und -diagnose im Rahmen der Fernwartung
• Organisation und Koordination von Vor-Ort-Service, Gerätereparatur oder -austausch
• Ersatzteil- bzw. Ersatzgerätemanagement
• Compliance-Dienstleistungen, z. B. Unterstützung bei Audits oder Validierungen hinsichtlich der von Bayer Technology Services installierten Systeme
• Organisation bzw. Vermittlung von Schulungen und Trainingskursen
• Unterstützung bei Inbetriebnahme der von Bayer Technology Services installierten Automatisierungssysteme.