Линия поддержки для наших клиентов

Бесплатный международный телефон: 0800 300 99906 или +49 (0) 214 30 99906 (языки: немецкий, английский)
Почта (E-Mail): serviceline(at)bayertechnology.com

Информация на русском языке: btsrussia(at)bayertechnology.com
+7 495 234 20 88, +7 495 234 2000

Наши online-специалисты:

• Оказывают компетентную помощь при неполадках аппаратного или программного обеспечения
• Обеспечивают поддержку конфигурации системы и её изменении 
• Обновляют программное обеспечение
• Оказывают помощь посредством удаленного доступа к системам Заказчика
• Оказывают удаленную поддержку, мониторинг и диагностирование оборудования
• Управляют и координируют процесс оказания услуг на месте, ремонта и замены оборудования
• Управляют процессом заказа и поставки запасных частей и оборудования
• Оказывают услуги Compliance –контроля, т.е. соответствия тем или иным требованиям или нормам, например, при проведении аудита или валидации систем, установленных Bayer Technology Services
• Организуют и являются посредниками между третьими лицами - исполнителями при проведении обучения и тренинга персонала
• Оказывают поддержку при введении в эксплуатацию систем автоматизации, установленных Bayer Technology Services.