Unterstützung, Organisation, Hilfe – unser Service für Ihre akuten Anliegen.
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E-Mail: serviceline[at]bayertechnology[dot]com
Unsere Serviceline bietet im Einzelnen:
- Kompetente Hilfe bei Hardware- und Software-Problemen
- Unterstützung bei der Systemkonfiguration und bei Konfigurationsänderungen
- Durchführen von Softwareupdates
- Hilfe per Remote-Zugriff auf Kundensysteme
- Geräteüberwachung und -diagnose im Rahmen der Fernwartung
- Organisation und Koordination von Vor-Ort-Service, Gerätereparatur oder -austausch
- Ersatzteil- bzw. Ersatzgerätemanagement
- Compliance-Dienstleistungen, z. B. Unterstützung bei Audits oder Validierungen hinsichtlich der von Bayer Technology Services installierten Systeme
- Organisation bzw. Vermittlung von Schulungen und Trainingskursen
- Unterstützung bei Inbetriebnahme der von Bayer Technology Services installierten Automatisierungssysteme.
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